Hyppää sisältöön

Verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot

Voimassa 4.12.2023 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lastensuojelun Keskusliitto ry, Y-tunnus 0116660-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä Y-tunnuksen omaaville yhteisöille Suomeen ja EU-alueelle. Myytävät tuotteemme sisältävät veron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.lskl.fi verkkokaupan kautta tai Lapsen Maailman lehtitilaus osoitteesta www.lapsenmaailma.fi

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyy:

  • ostoskorin sisältö
  • laskun loppusumma
  • postitus- ja toimitusosoitteet
  • merkintä maksun suorittamisesta tai laskuttamisesta.

Maksutavat

Yksityishenkilöt voivat verkkokaupassa maksaa joko verkkopankilla, mobiilimaksulla tai luottokortilla Paytrail palvelun kautta. Paytrail tarjoaa myös lasku- ja osamaksuvaihtoehtoja yksityishenkilöille tietyin ehdoin, joista voi lukea lisää palveluntarjoajien sivuilta. Tuotteet sekä niiden mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Yhteisöille maksutapana on myös laskutus (edellyttää Y-tunnuksen antamista).

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan: Paytrail asiakaspalvelu kuluttajille (paytrail.com).

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Laskutus

Toimitamme tilauksen laskutuksella vain sellaisille yhteisöille, joilla on Y-tunnus. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Alennuksista kerrotaan tuote-esittelyn yhteydessä.

Verkkolaskutustiedot

Yrityksen nimi: Lastensuojelun Keskusliitto ry
Laskutusosoite: Armfeltintie 1, 00150 Helsinki
Y-tunnus: 0116660-0
Verkkolaskuosoite; 003701166600
Operaattori ja välittäjän tunnus: Basware Oyj / BAWCFI22

Toimitusaika

Postitamme tuotteita kaksi kertaa viikossa. Pankkiyhteyksistä riippuen toimitukseen kuluu n. viikko laskun maksamisesta. 

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Lastensuojelun Keskusliiton nettisivuilla tai henkilökohtaisesti esim. sähköpostiviestillä.

Lapsen Maailman lehtitilaus toimitetaan postitse alkaen tilauksen vastaanottamista seuraavasta numerosta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Julkaisut lähetetään postitse ja hintoihin lisätään toimituskulut, jotka määräytyvät tilauksen painon mukaan. Alle kilon painoisessa toimituksessa kulut ovat 5 €, 1–2-kiloisessa 10 €, 2–5-kiloisessa 12 € ja yli 5 kilon paketissa 15 euroa. Toimituskulujen määrän voi tarkistaa ostoskori-näkymässä. Toimitamme tilaukset kirjeenä (alle 3 cm) tai pakettina. Poikkeuksellisista toimituseristä sovitaan tapauskohtaisesti.

Toimitamme verkkokaupastamme tehtyjä tilauksia vain Suomeen. Otathan sähköpostitse yhteyttä Lastensuojelun Keskusliiton toimistoon, mikäli haluat tehdä lskl.fi-sivustolla esillä olevista tuotteista tilauksen ulkomaille.

Lapsen Maailman lehden voi tilata ulkomaille vain Lapsen Maailman asiakaspalvelun kautta (lapsenmaailma.fi).

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautuksen mukaan on liitettävä seuraavat tiedot:

  • nimi, osoite ja puhelinnumero
  • pankkitilinumero
  • kopio Lastensuojelun Keskusliiton tilausvahvistuksesta.

Palautus toimitetaan Lastensuojelun Keskusliiton toimistoon (yhteystiedot alla).

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan asiakkaan tilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi (yhteystiedot alla).

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Yhteystiedot:

Lastensuojelun Keskusliitto ry
Armfeltintie 1
00150 Helsinki
toimisto@lskl.fi
+358 50 411 2380

Tutustu tarkemmin organisaatioomme!

Organisaatio

Lastensuojelun keskusliiton jäsenet

Jäsenyhteisöt

Etsitkö yhteystietojamme?

Yhteystiedot

Sulje